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2024年8月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求42001件,應辦結40888件,辦結40753件,總體辦結率99.67%。其中12345熱線渠道受理訴求41392件(包括來電39005件、省12345交辦1147件、微信公眾號留言1064件、政府網站留言176件),應辦結40263件,辦結40134件,辦結率99.68%;市長信箱收到來信共519件,應辦結521件,辦結519件,辦結率99.62%;人民網領導留言板留言72件,應辦結93件,辦結89件;西部網留言18件,應辦結11件,辦結11件。