近日,陜西裕恒鼎力物流有限責(zé)任公司景先生臨下班到岐山縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦理公司設(shè)立業(yè)務(wù),急需營業(yè)執(zhí)照的景先生十分著急,擔(dān)心當(dāng)天無法辦好業(yè)務(wù)。窗口負(fù)責(zé)同志安慰他不要著急,并耐心指導(dǎo)、仔細(xì)審核資料、上傳業(yè)務(wù)系統(tǒng),一系列熟練操作后,一張嶄新的營業(yè)執(zhí)照辦理成功。拿到營業(yè)執(zhí)照后,景先生連連贊嘆:“真是太感謝你們了,打擾你們下班了,你們真是好樣的。延時(shí)服務(wù)舉措真正地服務(wù)到了群眾的心坎上,解決了我的燃眉之急,為你們點(diǎn)贊!”
這個場景是政務(wù)服務(wù)中心延時(shí)服務(wù)中的一個小片段,也是政務(wù)服務(wù)工作的常態(tài)。政務(wù)服務(wù)中心的延時(shí)服務(wù),不僅是工作時(shí)間上的延長,更是政務(wù)服務(wù)溫度的凸顯。政務(wù)服務(wù)中心采取“線上+線下”“周末不打烊”延時(shí)服務(wù)等模式,無論工作日、午休時(shí)間還是臨近下班,只要企業(yè)群眾還有業(yè)務(wù)服務(wù)需求,工作人員都耐心認(rèn)真優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)完最后一位群眾,切實(shí)解決企業(yè)群眾急于辦理或無法在工作時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)方面的急難愁盼問題,讓群眾舒心滿意辦成事,贏得群眾的普遍贊譽(yù)。為了確保延時(shí)服務(wù)的順利開展,縣政務(wù)服務(wù)中心不斷完善各類智能化設(shè)施,加強(qiáng)窗口人員政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,同時(shí)結(jié)合專業(yè)的幫辦代辦團(tuán)隊(duì),為企業(yè)群眾提供全天候、全過程、全生命周期的貼心服務(wù)。
今后岐山縣將結(jié)合預(yù)約辦、點(diǎn)名辦、幫代辦等服務(wù)舉措,深刻踐行“為人民服務(wù)”的思想,深化拓展省市縣“三個年”活動要求,持續(xù)做優(yōu)做靚“岐心辦”政務(wù)服務(wù)品牌,為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù),提升企業(yè)群眾的幸福感與獲得感。