首頁(yè) > 專題專欄 > 推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境 |
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升審批服務(wù)效能,寶雞高新區(qū)聚力打造“觸手可及、移步可至”的新政務(wù)體系,全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈,創(chuàng)建首批園區(qū)、商圈服務(wù)工作站,實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事區(qū)內(nèi)辦,商圈事圈中結(jié)”。強(qiáng)力激發(fā)綜保區(qū)跨境貿(mào)易、鈦及鈦合金、高端裝備制造等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。
一是設(shè)置園區(qū)、商圈服務(wù)工作站。結(jié)合園區(qū)、商圈分布,采取自主申報(bào)、考察調(diào)研等方式,選擇服務(wù)需求高、服務(wù)半徑合理、人流量大的3個(gè)園區(qū)、2個(gè)商圈作為首批合作對(duì)象,一同與綜合保稅區(qū)、清庵堡工業(yè)園、科技新城鈦及新材料產(chǎn)業(yè)園、天下匯、吾悅商業(yè)綜合體達(dá)成寶雞高新區(qū)“鈦好辦·興業(yè)”涉企政務(wù)服務(wù)合作意向,創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)工作站,授予“園區(qū)(商圈)服務(wù)工作站”牌匾。根據(jù)園區(qū)、商圈市場(chǎng)主體集群特色,科學(xué)選定涉及企業(yè)注冊(cè)登記、工程建設(shè)審批和社會(huì)事務(wù)行業(yè)許可三個(gè)方面的33項(xiàng)下沉服務(wù)事項(xiàng),聯(lián)合運(yùn)營(yíng)管理單位組建3支能力過(guò)硬的服務(wù)工作站幫辦代辦小分隊(duì)。創(chuàng)新建立“園區(qū)(商圈)受理、推送部門審批、快遞服務(wù)送達(dá)”服務(wù)模式,為企業(yè)群眾提供一站式“零距離”政務(wù)服務(wù),讓企業(yè)辦事不出園、不出圈。
二是創(chuàng)建政策宣講和現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù)模式。定期為企業(yè)群眾送上“高效辦成一件事”、工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革等“審批政策禮包”,準(zhǔn)確解讀政策、精準(zhǔn)推送政策,幫助企業(yè)群眾全面了解審批政策。建立現(xiàn)場(chǎng)辦公、會(huì)商工作機(jī)制,對(duì)落戶園區(qū)的項(xiàng)目,組織園區(qū)管理方、項(xiàng)目業(yè)主及區(qū)級(jí)相關(guān)部門及時(shí)在“園區(qū)服務(wù)工作站”召開(kāi)項(xiàng)目審批會(huì)商會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目前期手續(xù)辦理進(jìn)行聯(lián)合指導(dǎo)把脈會(huì)診,同步推進(jìn)項(xiàng)目投資“全鏈條”代辦幫辦服務(wù)。對(duì)于商圈市場(chǎng)主體,服務(wù)工作站的幫辦代辦專員為企業(yè)群眾量身定制審批事項(xiàng)辦理方案,提供點(diǎn)單式、套餐式服務(wù),加強(qiáng)受理前的行政指導(dǎo),讓申請(qǐng)人在籌備經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、準(zhǔn)備申報(bào)材料少走彎路,指導(dǎo)企業(yè)群眾在商圈服務(wù)工作站完成事項(xiàng)申報(bào)。
三是做優(yōu)疏解“急難愁盼”問(wèn)題保障服務(wù)。針對(duì)園區(qū)、商圈企業(yè)群眾有關(guān)營(yíng)商環(huán)境、審批服務(wù)效能方面的問(wèn)題訴求和意見(jiàn)建議,由產(chǎn)業(yè)園區(qū)(商圈)服務(wù)工作站幫辦代辦小分隊(duì)主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,為企業(yè)、項(xiàng)目提供全程跟進(jìn)、及時(shí)反饋、馬上解決的“保姆式”服務(wù)。優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)部聯(lián)辦流程,推進(jìn)關(guān)聯(lián)審批事項(xiàng)部門聯(lián)動(dòng)、股室聯(lián)動(dòng)、協(xié)同服務(wù),實(shí)現(xiàn)并行推進(jìn)、聯(lián)合勘驗(yàn)、限時(shí)辦結(jié)。對(duì)合理合法的問(wèn)題訴求和意見(jiàn)建議納入《審批服務(wù)問(wèn)題及意見(jiàn)建議清單》,建立問(wèn)題解決和優(yōu)化整改臺(tái)賬,實(shí)行銷號(hào)管理,切實(shí)推動(dòng)訴求回應(yīng)和問(wèn)題解決。