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作為陜西省首批“一件事一次辦”試點城市之一，寶雞市堅持把“一件事一次辦”改革與“三個年”活動緊密結(jié)合，將多個關聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，探索打造“三高三減”新模式，持續(xù)提高企業(yè)和群眾辦事體驗感和獲得感。截止目前，在省級層面能夠走通的14項“一件事”已全部上線運行，辦件量達到1.2萬余件，事項上線率、辦件量均位居全省前列。全省“一件事一次辦”改革現(xiàn)場會8月份在寶雞成功召開。

一是高標準再造流程“減環(huán)節(jié)”。整合審批職能。成立全市推進“一件事一次辦”集成改革領導小組，將涉及職能的部門全部納入專班，從源頭上將“多頭跑”變?yōu)椤耙痪W(wǎng)辦”。制定辦事指南。以線上線下無差別受理、同標準辦理為原則，制定一件事辦事指南，一掃即知所需材料和辦事流程，讓企業(yè)群眾覺得“事項不繁、辦事不難”。強化分類培訓。邀請省市專家就“一件事一次辦”涉及的法規(guī)政策、系統(tǒng)操作等進行分類培訓。目前市縣兩級開展業(yè)務培訓80多期，累計培訓1700多人次。

二是高效率線上測試“減時限”。推進“線上測試”。按照“上線一件測試一件”的原則，督促相關部門開展線上測試，引導群眾通過陜西政務服務網(wǎng)“一件事一次辦”專欄辦理業(yè)務，對測試問題建立臺賬，逐一整改。升級政務平臺。及時啟動市政務服務平臺升級改造項目，提升“一件事一次辦”模塊功能，目前與省平臺功能同步對接，市級推行的“我要開旅行社”“我要辦建設項目環(huán)評審批”一件事已上線運行。突破不動產(chǎn)一件事。通過打造“一體化”登記平臺，從根本上解決房產(chǎn)證手續(xù)繁等問題，實現(xiàn)二手房轉(zhuǎn)移登記從線下“一窗受理”向線上“集成服務”轉(zhuǎn)變，目前市區(qū)群眾可通過陜西政務服務網(wǎng)（寶雞）、寶雞市不動產(chǎn)APP、秦務員APP等辦理業(yè)務。

三是高質(zhì)量線下辦理“減跑動”。規(guī)范綜窗設置。在政務服務大廳設置“一件事一次辦”服務專區(qū)，制定《“一件事一次辦”綜合窗口工作規(guī)則》，選派業(yè)務能力強的人員擔任受理員，實現(xiàn)小窗口大服務?！耙淮无k”+“一證辦”。將“一件事一次辦”與“一業(yè)一證”進行有機融合，企業(yè)辦理“藥品零售”一件事可將《藥品經(jīng)營許可證》《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》《第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證》整合成一張《行業(yè)綜合許可證》，藥品經(jīng)營企業(yè)“跑一次、持一證”就可開業(yè)經(jīng)營。強化監(jiān)督問責。企業(yè)群眾可通過“好差評”系統(tǒng)評判“一件事一次辦”服務績效，倒逼問題整改和工作落實，將評價結(jié)果納入優(yōu)化營商環(huán)境績效考核，對工作落實不力的單位和個人實行追責問責，全力促進改革取得實效，讓企業(yè)和群眾獲得真正實惠。