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今年以來，金臺區(qū)圍繞“營商環(huán)境突破年”活動部署，聚焦企業(yè)發(fā)展過程中遇到的瓶頸問題，建立健全企業(yè)“全生命”周期服務(wù)體系，扎實開展助企紓困活動，通過“形成清單+座談交流+領(lǐng)導(dǎo)批閱+政策配套+督促落實”五步走工作法，切實解決企業(yè)“急難愁盼”問題，激發(fā)市場主體活力。累計開展活動55期，參與企業(yè)155戶，協(xié)調(diào)解決問題192件。

一是走訪調(diào)研“問”，形成清單。開展“向前一步”活動，領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)一線、群眾身邊“問診把脈”，認(rèn)真傾聽企業(yè)意見心聲，“打撈”企業(yè)訴求，收集企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，區(qū)行政審批服務(wù)局對問題進(jìn)行歸口梳理，形成問題清單，建立“一企一檔”問題庫。

二是政務(wù)大廳“聚”，座談交流。結(jié)合問題清單，每月確定一名區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、每周確定一名區(qū)級部門主要負(fù)責(zé)人，結(jié)合部門行業(yè)工作實際，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人，在政務(wù)大廳開展“一小時”座談交流，實現(xiàn)政府服務(wù)與企業(yè)需求的精準(zhǔn)對接。

三是精準(zhǔn)交辦“派”，領(lǐng)導(dǎo)批閱。針對企業(yè)訴求集中的用工難、用地難、資金難、辦證難等重點問題，梳理形成問題辦理工單，由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批閱后，將工單精準(zhǔn)派轉(zhuǎn)至相應(yīng)部門進(jìn)行辦理，必要時組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)推進(jìn)會。建立“一企一策”對接機(jī)制，形成責(zé)任書、路線圖和時間表，“一盤棋”推進(jìn)，“一攬子”解決。

四是群策群力“幫”，政策配套。建立惠企政策落實“直通車”機(jī)制，通過主動送政策、積極送服務(wù)，主動問需求、認(rèn)真解難題，主動做宣傳、用心辦實事“三主動”的方式，全面落實中省市惠企紓困政策。先后為寶雞泰恩制冷科技有限公司等“專精特新”企業(yè)申請財政補(bǔ)助資金200余萬元，協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)為650戶企業(yè)發(fā)放“初創(chuàng)企業(yè)首貸”1.2億元。同時，積極開展技術(shù)指導(dǎo)、政策解析、直播帶貨、春風(fēng)行動、周末延時服務(wù)和智慧政務(wù)服務(wù)，確保企業(yè)符合條件的政策應(yīng)享盡享。

五是線上線下“訪”，督促落實。建立問題工單限時解決和回訪制度，由區(qū)政府督辦室、區(qū)營商辦定期督導(dǎo)檢查，相關(guān)部門問題答復(fù)不超過5天，在職責(zé)范圍內(nèi)解決問題不超過一個月。通過電話回訪、線上回訪、實地走訪、查證資料等方式，對問題辦理情況第一時間進(jìn)行滿意度回訪，確保相關(guān)問題及時得到解決。